IT Service Management

ky2help® IT Service Management

Ganzheitliches Denken für mehr Wirtschaftlichkeit

ky2help® IT Service Mangement ist mehr als nur eine Software – sie ist eine Suite, die umfassende Prozesse gemäss ITIL «best practice» out of the box mitbringt. Unabhängig von Ihrer Unternehmensgrösse und Branche bieten wir Ihnen mit ky2help® IT Service Management eine modulare, beliebig skalierbare Lösung. Beziehen Sie einfach und schnell Kunden und Partner sowie Supportorganisationen und Fachabteilungen mit ein.

Nutzen & Funktionen

  • Prozesse gemäss ITIL «best practice»
  • Integrierter Process-Designer (BPMN 2.0)
  • Nutzerbasierte Mehrsprachigkeit und Zeitzoneneinstellungen
  • Integriertes Zeitmanagement unterstützt durch Eskalationen
  • HTML 5 responsive Design
  • Wissensmanagement
  • Zeit- und Materialerfassung
  • Selbst gestaltbare Portale und Reports
  • Aktive Benachrichtigungen per E-Mail und Push-Notifications
  • Mobile Apps für iOS, Android und Windows-Mobile
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